Este Sitio tiene por finalidad ofrecer información detallada sobre los productos y servicios ofrecidos por Dicovert, así como permitir a los usuarios interesados realizar solicitudes de cotización, compras y consultas por medios autorizados.
1. Objeto del Sitio
2. Productos y Servicios
Dicovert comercializa:
Componentes y piezas fabricadas bajo especificaciones técnicas.
Servicios de revestimiento industrial, mantenimiento y reparación.
Equipos e insumos relacionados al rubro metalmecánico.
La disponibilidad de productos puede variar según el stock y las condiciones del proyecto.
3. Proceso de Compra
Actualmente, las compras no se procesan directamente a través del Sitio. Todo pedido o adquisición debe ser coordinado mediante:
Formulario de contacto en el Sitio.
Comunicación directa por correo o teléfono.
Visita comercial presencial.
Una vez validada la solicitud, se entregará una cotización formal, sujeta a aprobación por parte del cliente.
4. Precios y Condiciones de Pago
Todos los precios son referenciales y no incluyen impuestos, costos de envío ni otros cargos adicionales, salvo indicación contraria. Los términos de pago se acuerdan caso por caso, y pueden incluir pagos por adelantado, contra entrega o mediante cronogramas acordados en contrato.
5. Envíos y Entregas
Dicovert coordina envíos a nivel nacional (Perú), y puede gestionar entregas por medios propios o por terceros. Las condiciones específicas (costos, plazos, lugar de entrega) serán detalladas en la cotización o factura.
Importante: El riesgo de pérdida o daño se transfiere al cliente una vez entregado el producto al transportista o al punto de entrega convenido.
6. Devoluciones y Cambios
Dicovert no acepta devoluciones de productos fabricados a medida o personalizados. En el caso de productos estándar, se evaluará la devolución siempre que:
Sea solicitada dentro de los 7 días hábiles posteriores a la entrega.
El producto no haya sido usado, modificado ni dañado.
Se devuelva en su empaque original y con la guía de remisión correspondiente.
Los costos de transporte en una devolución corren por cuenta del cliente, salvo que el error sea atribuible a Dicovert.
7. Garantías
Dicovert ofrece garantía por defectos de fabricación en todos sus productos y servicios, bajo las siguientes condiciones:
La duración de la garantía será especificada en la cotización o contrato.
No cubre daños por uso indebido, mal almacenamiento, instalación incorrecta o factores externos.
Cualquier reclamo debe ir acompañado de documentación y evidencia técnica.
8. Atención Postventa
Para soporte técnico, consultas sobre instalación, mantenimiento o reclamos, puede comunicarse directamente con nuestro equipo de atención al cliente:
ventasyservicios@dicovert.com
administracion@dicovert.com
+51 970 099 442
+51 958 439 241
Horario: Lunes a viernes de 8:30 a.m. a 6:00 p.m.
9. Propiedad Intelectual
Todo el contenido de este Sitio (textos, imágenes, catálogos, diagramas técnicos, logotipos, etc.) es propiedad de Dicovert o cuenta con los permisos correspondientes. Está prohibida su reproducción total o parcial sin autorización previa por escrito.
10. Modificaciones
Dicovert se reserva el derecho de actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia una vez publicadas en este mismo sitio.
11. Legislación Aplicable
Este sitio se rige por las leyes de la República del Perú. Cualquier disputa será resuelta por los tribunales competentes del distrito judicial correspondiente.